Termos e Condições de Uso da Plataforma f7x38

1 Disposições Gerais

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e o uso dos serviços disponibilizados pela plataforma f7x38, acessível pelo endereço eletrônico https://f7x38.cam ("Plataforma"), bem como todos os serviços a ela associados, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino ao vivo, slots, crash games e demais modalidades de entretenimento online.

Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço da f7x38, o usuário ("Você" ou "Jogador") declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos, bem como a nossa Política de Privacidade e as regras específicas de cada jogo ou promoção, que são parte integrante deste documento.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, você não deverá utilizar os serviços da f7x38. O uso continuado da Plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

2 Elegibilidade

Para utilizar os serviços da f7x38, o usuário deve:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo na Receita Federal do Brasil;
• Ser o titular legal da conta bancária e dos métodos de pagamento utilizados;
• Não estar sujeito a qualquer proibição legal ou regulatória que impeça a participação em jogos de azar ou apostas;
• Não ter sido previamente banido ou excluído da Plataforma por violação destes Termos;
• Agir em nome próprio, e não como representante de terceiros.

A f7x38 se reserva o direito de solicitar comprovação de idade e identidade a qualquer momento. O não atendimento da solicitação no prazo de 7 (sete) dias corridos poderá resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

3 Cadastro e Conta

Para ter acesso completo aos serviços da f7x38, é necessário criar uma conta pessoal fornecendo informações verídicas, completas e atualizadas. O usuário é responsável pela precisão dos dados cadastrados e deve atualizá-los sempre que houver alteração.

3.1 Conta Única

Cada pessoa física pode manter apenas uma única conta ativa na f7x38. É expressamente proibida a criação de contas múltiplas pelo mesmo usuário, seja com os mesmos dados ou com dados distintos. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio de todas as contas envolvidas e possível retenção de saldos para análise de fraude.

3.2 Segurança da Conta

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (usuário e senha). Qualquer acesso realizado com suas credenciais será presumido como realizado pelo próprio titular. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deverá notificar imediatamente o suporte da f7x38 pelo endereço [email protected].

3.3 Veracidade dos Dados

O fornecimento de informações falsas, incompletas ou enganosas no cadastro configura violação grave destes Termos e poderá resultar no cancelamento imediato da conta, na perda de eventuais saldos de bônus e no reporte às autoridades competentes, quando aplicável.

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as legislações antilavagem de dinheiro (AML) e as boas práticas internacionais do setor, a f7x38 realiza o processo de Verificação de Identidade (Know Your Customer — KYC) para todos os usuários que realizem saques ou atinjam determinados limites de depósito.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, obrigatório para todos os jogadores brasileiros;
• RG ou CNH: documento de identidade oficial com foto, emitido por órgão governamental brasileiro;
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou fatura bancária com data de emissão não superior a 90 dias;
• Selfie com documento: fotografia do titular segurando o documento de identidade ao lado do rosto.

4.2 Prazo e Consequências

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo. Saques ficam suspensos até a conclusão da verificação. A f7x38 poderá solicitar documentação adicional caso haja inconsistências ou suspeitas de irregularidade.

5 Depósitos

A f7x38 aceita depósitos realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, e cartões Visa, Mastercard e Elo, entre outros listados na página de depósito.

5.1 Titularidade

Todos os métodos de pagamento utilizados para depósito devem ser de titularidade exclusiva do próprio usuário, registrado com o mesmo CPF da conta na f7x38. Depósitos realizados por terceiros não são aceitos e serão estornados.

5.2 Processamento

Depósitos via Pix são creditados em conta em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados. Demais métodos de pagamento podem ter prazos distintos conforme as políticas dos respectivos processadores financeiros.

5.3 Moeda

A f7x38 opera com saldo em Real Brasileiro (BRL / R$). Depósitos realizados em outras moedas poderão estar sujeitos à conversão cambial com as taxas vigentes no momento da transação, conforme informado no momento do depósito.

5.4 Limites

A f7x38 pode estabelecer limites mínimos e máximos de depósito por transação, por dia ou por período, a seu exclusivo critério. Os limites vigentes são informados na página de caixa da plataforma. Usuários com ferramentas de jogo responsável ativas podem ter limites adicionais conforme configurado.

6 Saques

O usuário pode solicitar saque do saldo disponível em conta a qualquer momento, desde que a verificação KYC esteja concluída e não haja restrições ativas relacionadas a bônus ou investigações de segurança.

6.1 Método e Titularidade

Saques são processados exclusivamente para contas de titularidade do próprio usuário, vinculadas ao mesmo CPF cadastrado na f7x38. Saques via Pix são o método principal e são processados em até 5 (cinco) minutos após a aprovação interna. Outros métodos podem ter prazos distintos.

6.2 Limites e Prazos

A f7x38 pode estabelecer valores mínimos e máximos por saque. Saques acima de determinados valores podem estar sujeitos a verificação adicional e processamento em até 3 (três) dias úteis. Os limites vigentes são informados na área de caixa.

6.3 Recusa de Saque

A f7x38 se reserva o direito de recusar ou suspender saques em caso de:

• KYC pendente ou documentação insuficiente;
• Suspeita de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou uso indevido de bônus;
• Bônus ativos com requisitos de apostas ainda não cumpridos;
• Solicitação judicial, administrativa ou regulatória;
• Violação de qualquer cláusula destes Termos.

7 Bônus e Promoções

A f7x38 pode oferecer bônus, promoções, programas de fidelidade e outras vantagens a seus usuários. A aceitação de qualquer bônus implica a concordância com os termos específicos da promoção, que devem ser lidos antes da aceitação.

7.1 Requisitos de Apostas

Todo bônus está sujeito a um requisito de apostas (wagering requirement), que determina quantas vezes o valor do bônus (e/ou depósito) precisa ser apostado antes que os ganhos derivados do bônus possam ser sacados. O requisito específico de cada bônus é informado na página da promoção correspondente.

7.2 Uso Indevido de Bônus

É expressamente proibido o uso de técnicas de arbitragem, apostas em resultados opostos (hedging) ou qualquer estratégia que caracterize abuso de bônus com o objetivo de sacar os valores sem risco real. A detecção de tais práticas poderá resultar no cancelamento do bônus, dos ganhos associados e no encerramento da conta.

7.3 Validade

Bônus não utilizados ou cujos requisitos não foram cumpridos dentro do prazo de validade informado na promoção serão automaticamente cancelados sem compensação.

8 Regras de Apostas e Jogos

As apostas esportivas e os jogos de cassino disponíveis na f7x38 estão sujeitos às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na própria plataforma. O usuário é responsável por conhecer as regras antes de participar.

8.1 Apostas Esportivas

Apostas em eventos esportivos são confirmadas no momento em que o sistema registra a transação. A f7x38 não aceita cancelamento de apostas após a confirmação, exceto nos casos em que o evento for cancelado ou adiado conforme as regras da modalidade. Em caso de apostas em odds incorretas por erro do sistema, a f7x38 se reserva o direito de cancelar ou recalcular as apostas afetadas.

8.2 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino (slots, roleta, blackjack, crash games, cassino ao vivo etc.) são fornecidos por provedores terceiros com RTP auditado e certificado. Os resultados são gerados por sistemas RNG (Gerador de Números Aleatórios) ou por dealers ao vivo, conforme a modalidade. A f7x38 não interfere nos resultados dos jogos.

8.3 Erros Técnicos

Em caso de falha técnica, interrupção de servidor ou erro de software que afete o resultado de uma rodada ou aposta, a f7x38 analisará o caso e poderá cancelar a rodada afetada, reembolsando o valor apostado ao usuário. Ganhos obtidos em decorrência de erro técnico evidente não serão pagos.

9 Conduta Proibida

É expressamente proibido ao usuário da f7x38:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Criar ou utilizar softwares, bots ou scripts automatizados para apostas ou jogos;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores para manipular resultados ou explorar bônus;
• Utilizar VPN, proxies ou qualquer meio para contornar restrições geográficas;
• Acessar a plataforma de jurisdições onde o serviço é expressamente proibido;
• Fornecer dados pessoais falsos ou de terceiros no cadastro;
• Realizar transações financeiras em nome de terceiros;
• Tentar hackear, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança da plataforma;
• Praticar chargebacks indevidos junto às operadoras de cartão ou instituições financeiras.

10 Encerramento de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante solicitação ao suporte em [email protected]. O saldo disponível (não vinculado a bônus com requisitos pendentes) será devolvido por Pix em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da identidade do solicitante.

10.2 Por Iniciativa da f7x38

A f7x38 poderá encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, em caso de: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilícita, solicitação regulatória ou judicial, ou caso o usuário solicite autoexclusão por jogo problemático.

10.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o usuário perde o acesso à plataforma. Saldos de bônus são cancelados. Saldos reais não vinculados a bônus serão devolvidos conforme procedimentos internos, exceto em casos de encerramento por infração.

11 Limitação de Responsabilidade

A f7x38 não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas feitas pelo usuário, por flutuações de odds antes da confirmação da aposta, por indisponibilidade temporária da plataforma por razões técnicas alheias ao seu controle (força maior, falhas de infraestrutura de terceiros, etc.) ou por ações de terceiros não autorizados que acessem a conta do usuário por negligência do próprio titular.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da f7x38 perante o usuário, por qualquer causa, excederá o valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

A f7x38 não garante que os serviços estarão disponíveis de forma ininterrupta ou livre de erros. Falhas técnicas serão tratadas com a maior brevidade possível, e os usuários serão notificados de manutenções programadas com antecedência razoável.

12 Jogo Responsável

A f7x38 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Em cumprimento a esse compromisso, a plataforma oferece as seguintes ferramentas, acessíveis pelo suporte ou pela área de configurações da conta:

• Autoexclusão: suspensão temporária (1 semana, 1 mês, 6 meses) ou permanente;
• Limites de depósito: diários, semanais ou mensais;
• Limites de perda: por sessão, diários ou semanais;
• Limite de tempo de sessão: com alertas automáticos;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas durante o jogo.

Se você ou alguém que você conhece estiver sofrendo com problemas relacionados ao jogo, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou acesse nossa página de Jogo Responsável para recursos e orientações.

13 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma f7x38 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, interfaces, código-fonte, sons e vídeos — é de propriedade exclusiva da f7x38 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou qualquer uso comercial do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da f7x38. O uso dos serviços não transfere ao usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da plataforma.

14 Alterações dos Termos

A f7x38 se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail ou por notificação na própria plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, exceto em casos de urgência regulatória ou de segurança.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso não concorde com as alterações, o usuário deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à jurisdição de operação da f7x38. No que tange especificamente aos usuários localizados no Brasil, as normas brasileiras de proteção ao consumidor (Código de Defesa do Consumidor — Lei 8.078/1990) e de proteção de dados (LGPD — Lei 13.709/2018) são respeitadas pela plataforma.

O setor de apostas esportivas e cassino online no Brasil é regulado pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda, com base na Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e na Lei 14.790/2023 (regulamentação de jogos online). A f7x38 acompanha ativamente o desenvolvimento desse marco regulatório e compromete-se a adequar suas operações conforme exigido.

Para dúvidas, reclamações ou comunicações formais, entre em contato com nosso suporte em [email protected].